Smluvní vztah
Obchodní podmínky
Tyto podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem osteopatických služeb a klientem při rezervaci a poskytování služeb prostřednictvím webu activeosteopathy.cz.
Aktualizováno: květen 2026
Poskytovatel
Active Osteopathy — Roberto Folleri, D.O. Lidická 766/1, 150 00 Praha 5 E-mail: info@activeosteopathy.cz Poskytovatel není plátcem DPH.
Předmět služeb
Osteopatické sezení v ordinaci (Praha — Smíchov, Jindřichův Hradec), online konzultace, vzdělávací přednášky a workshopy. Rozsah a cena jednotlivých služeb je uvedena v sekci Ceník.
Rezervace
Rezervace probíhá online prostřednictvím rezervačního systému nebo e-mailem. Závazná je v okamžiku potvrzení a uhrazení ceny. Při rezervaci uvádíte pravdivé a úplné údaje.
Platba
Platby probíhají předem prostřednictvím platební brány nebo na místě v ordinaci. Daňový doklad obdržíte e-mailem po úhradě.
Storno a změna termínu
Termín lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před začátkem sezení. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se účtuje plná cena, vyjma případů hodných zvláštního zřetele (akutní onemocnění apod.).
Online konzultace
Online konzultace probíhá přes Google Meet. Klient je povinen mít stabilní internet, kameru a mikrofon. Pokud z technických důvodů nelze konzultaci uskutečnit, přesouvá se na nový termín bez poplatku.
Reklamace
Případné nedostatky služby řešíme individuálně. Reklamaci uplatníte e-mailem na info@activeosteopathy.cz s popisem situace. Vyřizujeme ji nejpozději do 30 dnů.
Odpovědnost
Osteopatie nenahrazuje lékařskou péči. Klient je povinen informovat o všech zdravotních omezeních a aktuální medikaci. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku zatajení podstatných informací.
Platnost
Tyto podmínky jsou platné od května 2026. Aktuální znění je vždy dostupné na webu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem.